制作の前に、“考える時間”をつくっています

ご相談の入口と、本当の課題は違うことがあります

Web制作やデザインのご相談では、最初に次のようなお話をいただくことがあります。

「ホームページが古くなってきた」
「会社案内を作り直したい」
「名刺の印象を変えたい」
「ネット広告を出して、問い合わせを増やしたい」

どれも具体的な制作の相談に見えます。

しかし、話を伺っていくと、制作物そのものよりも、その前段階で判断が止まっていることがあります。

例えば、

• 誰に何を伝えたいのか決まっていない

• サービスの違いを説明できていない

• 社内で意見が分かれている

• 問い合わせ後の対応が決まっていない

• 何を優先して直すべきか分からない

• 作った後、誰がどのように運用するのか決まっていない

この状態で制作を始めると、見た目は整っても、事業の中で十分に活用できない可能性があります。

そのためSDPlanningでは、作り始める前に、まず「考える時間」をつくっています。

「考える時間」で整理すること

考える時間といっても、難しい経営計画を作るわけではありません。

現在の状況を伺いながら、主に次の内容を一緒に整理します。

何を改善したいのか

売上、問い合わせ、採用、認知、業務効率など、今回の取り組みで変えたいことを確認します。

「ホームページを新しくすること」ではなく、その先にある目的を整理します。

誰に伝えるのか

既存顧客、新規顧客、取引先、求職者、地域の人など、相手によって必要な情報や表現は変わります。

対象を広く設定しすぎると、結局、誰にも強く伝わらない内容になりがちです。

何が不足しているのか

デザインだけでなく、写真、実績、サービス説明、価格、社内体制、問い合わせ導線なども確認します。

制作物を変えるより先に、掲載する情報を整理した方がよいこともあります。

どこまで実施するのか

全面的に作り直すのか、一部だけ修正するのか。
新しい仕組みを導入するのか、今あるものを活用するのか。

予算、期限、運用できる人員を踏まえ、現実的な範囲を決めます。

作った後、どう使うのか

ホームページ、チラシ、会社案内などは、完成しただけでは成果につながりません。

誰が使い、どこで案内し、どのように更新するのかまで考えておく必要があります。

自社サイトのリニューアルでも、先に事業を整理しました

私がホームページをリニューアルした際も、最初からデザイン制作に入ったわけではありません。

以前のサイトには、Web制作、デザイン、広告、IT支援など、対応できる業務を幅広く掲載していました。

ただ、それだけでは、

「結局、何を相談できる人なのか」
「制作会社とは何が違うのか」

が伝わりにくい状態でした。

そこで、まず次の内容を見直しました。

• どのような相談に応えたいのか

• 顧客がどの段階で困っているのか

• 自分が提供している本当の価値は何か

• 制作、IT、販促をどのようにつなげるのか

• 相談から実行までをどの順番で説明するのか

その結果、単に制作物を並べるのではなく、

「見つける」
「整理する」
「形にする」
「動かす」

という支援の流れを軸に、サイト全体を組み直しました。

デザインを変える前に事業の見せ方を整理したことで、現在の「街のIT工務店」という立ち位置も、以前より説明しやすくなりました。

自社のことでも、日々の業務に追われていると、客観的に整理するのは簡単ではありません。

だからこそ、制作の前に立ち止まり、第三者の視点を交えて考える時間が必要だと感じています。

作らない、全部は変えないという結論もあります

考えを整理した結果、

「今回は制作を見送る」
「全面リニューアルではなく、一部だけ直す」
「広告より先に、サービス説明を整理する」
「新しいツールではなく、現在の運用を見直す」
「問い合わせの導線を改善・補強する」

という結論になることもあります。

これは後退ではありません。

必要性や優先順位が曖昧なまま費用をかけるより、今やるべきことを見極めた方が、次の判断がしやすくなります。

私は、制作すること自体を目的にしていません。

現在の状況に対して、本当に制作が必要なのか。
必要であれば、何をどこまで作るべきなのか。
作った後に、無理なく活用できるのか。

これらを確認したうえで、実施内容を決めています。

依頼内容が決まっていなくても相談できます

相談する前に、制作物や仕様を決めておく必要はありません。

「何となく変えた方がよい気がする」
「複数の課題があり、優先順位を決められない」
「業者から提案を受けたが、判断できない」
「ホームページの問題なのか、営業や運用の問題なのか分からない」

このような段階からでもご相談いただけます。

話を伺いながら、現在の課題、優先順位、必要な手段を一緒に整理します。

何を作るかを決める前に、まず何を解決するべきか考える。

SDPlanningは、その時間から伴走しています。